Utiliser un site internet pour votre restaurant: comment faire?
Votre menu du jour, d'alléchantes photos de vos plats et de votre intérieur, l'itinéraire et les heures d'ouverture, les réservations en ligne, un site web attrayant et fonctionnel est indispensable pour les restaurants qui souhaitent informer, inspirer et attirer de (nouveaux) clients.
En effet, de nos jours, la majorité des gens découvrent d'abord un nouveau restaurant en ligne avant d'y réserver une table!
Mais comment s'y prendre pour concevoir, développer et publier, sans vous ruiner, un site web qui plaira à vos clients ciblés Lisez la suite pour découvrir nos 5 conseils et astuces, et, si vous n'êtes toujours pas convaincu, les 5 bonnes raisons de les mettre en pratique.
Maximisez l'image de votre restaurant
De nos jours, il y a de fortes chances que votre clientèle se fasse sa première impression de votre restaurant, via votre présence web notamment par l'intermédiaire de votre site internet. Alors faites en sorte qu'il soit dès plus qualitatif. Heureusement, vous avez un contrôle total de l'image que vous projetez de votre restaurant sur votre site web, car c'est VOTRE plateforme! Contrairement aux sites d'évaluation externes, par exemple, vous pouvez raconter votre histoire avec vos mots, votre ton, et recréer l'atmosphère et le vécu de votre restaurant avec les images de votre choix. Et cela afin que vos clients potentiels sachent à quoi s'attendre. Pratique, n'est-ce pas?
'C'est sur votre site web que votre clientèle se fera une première impression de votre établissement. Alors faites-en sorte qu'elle soit bonne, et qu'elle VOUS ressemble !'
Facilitez la vie de votre clientèle
Un module (ou dit aussi widget) de réservation sur votre site web ne vous fait pas seulement gagner du temps - et l'absence de contact par téléphone. Il permet aussi à vos clients de réserver très facilement, même en dehors des heures d'ouverture, et c'est le meilleur moyen d'éviter les erreurs et les doubles réservations. En plus, vous libérez ainsi du temps que votre personnel peut consacrer au service en salles.
Créez de la confiance et de la fidélité client
On dit que la meilleure forme de publicité est le bouche à oreille. Et la deuxième meilleure est celle des avis indépendants et authentiques. Selon une étude, 84% des clients font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. Donc, plutôt que de vous fier à des sites web tiers, renforcez la confiance dans votre restaurant en laissant vos clients publier leur avis sur votre site web ou module d'avis dédié. Et/ou intégrez les avis de votre page Google Business directement sur votre site web! Prêts à vous lancer?
Informez vos clients
Avec votre présence sur les réseaux sociaux et l'envoi régulier de newsletters/emailing, votre site web est le moyen idéal d’informer vos clients des nouveaux menus, des offres et événements spéciaux, des heures d'ouverture saisonnières, etc. C'est aussi, pourquoi il est essentiel de veiller à ce que ces informations soient toujours bien exactes, mises à jour régulièrement. Rien n'est plus frustrant pour un client que de se retrouver devant un panneau "fermé" après avoir consulté votre site web précisant qu'il est ouvert ... Et plus les personnes auront confiance dans votre site web, moins vous serez dépendant de sites tiers pour interagir avec votre public.
Capitalisez sur les outils gratuits!
Personne n'attend de vous que vous conceviez votre site web en toute autonomie, surtout que nous savons tous que cela peut s’avérer assez coûteux. Heureusement, il existe de nombreuses plateformes gratuites ou peu onéreuses qui facilitent la création d'un site web d'aspect (et de fonctionnement) professionnel. Squarespace, Wix et Combell, par exemple, sont des plateformes qui intègrent un système de gestion de contenu (CMS, content management system). Découvrez-y de nombreux modèles que vous pouvez personnaliser en fonction de votre propre contenu, adapté à votre établissement! Prêts à démarrer votre expérience en ligne, et créer votre site web?
Pour conclure: Prenez (et gardez) le contrôle de votre site internet
Désormais, une présence sur les réseaux sociaux et une inscription sur des sites d'évaluation tiers ne suffisent plus. Votre propre site web apporte des bases solides et efficaces, à votre présence en ligne! Il vous donne la liberté et la flexibilité de présenter votre restaurant comme vous le souhaitez, avec un contenu qui correspond à VOTRE image, véhicule VOTRE univers et raconte VOTRE histoire. Des avantages précieux pour votre établissement.
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