Sociale media beter inzetten om je hotel te promoten: 5 strategieën voor succes in de horeca
In de snelle digitale wereld van vandaag is een boeiende en gemakkelijk vindbare presentatie op sociale media absoluut noodzakelijk voor je hotel-restaurant. Voor veel mensen is het een gewoonte geworden om eerst de Instagram- of Facebook-pagina van een hotel te bekijken voordat ze een reservering maken. Verrassend genoeg doet maar liefst 73% van de millennials dit ook. Bovendien is een derde van alle millennials geneigd om helemaal geen reservering te maken als een hotel niet te vinden is op sociale media. Het is duidelijk dat een levendige aanwezigheid op sociale media en het maken van aantrekkelijke content van essentieel belang is. Je vraagt je misschien af hoe je dit kunt bereiken zonder onder al te veel druk te komen staan. Nou, vrees niet! We hebben vijf tips samengesteld om de impact van je hotel op sociale media te maximaliseren, zonder dat het veel moeite is.
Richt je op het juiste publiek
Begrijp je goed wie je doelgroep is? Hoe integraal zijn sociale media in het dagelijkse leven van deze groep? Hoe zoeken ze informatie? In plaats van lukraak een social media-account aan te maken, kies je strategisch voor de platforms die de grootste impact zullen hebben. Wees daar waar je gasten ook zijn. Dat is de kern. Voor hotels betekent dit vaak gebruik maken van platforms zoals Facebook, Instagram, TikTok en Pinterest. Als je hotel voornamelijk is gericht op zakelijke gasten, is het verstandig om LinkedIn te gebruiken. Als je focus meer bij millennials ligt, ga dan voor TikTok of Instagram.
Deze platforms zijn gemaakt voor visuele content, waardoor ze ideaal zijn om je verrukkelijke gerechten en betoverende sfeer te laten zien. Het opzetten van een (bedrijfs)account op deze platforms is eenvoudig en gratis. Zorg voor een aantrekkelijke profielfoto. Let erop dat de naam van je hotel gemakkelijk herkenbaar is en dat essentiële informatie direct beschikbaar is. Denk aan de locatie, de openingstijden en een link naar de website. Het is van essentieel belang om aantrekkelijke inhoud te maken die bij je publiek past. Stem je berichten af op het perspectief van je gasten en deel inhoud die waardevol is voor hen. Zij zijn immers het publiek waar je indruk op wilt maken.
Vind je eigen visuele stijl en wees consistent
Consistentie in visuele presentatie, met name op Instagram, zorgt ervoor dat je hotel opvalt. Het is een manier om jezelf te onderscheiden in het drukke online verkeer. Gebruik hiervoor een uniforme visuele stijl, zelfs als deze eenvoudig is. Kies voor een consistent filter om je foto's een uniforme uitstraling te geven. Je hebt geen ingewikkelde apparatuur nodig. Hulpmiddelen zoals Canva kunnen van onschatbare waarde zijn. Met Canva kun je verschillende beelden of sjablonen genereren, zodat je verzekerd bent van een consistente en herkenbare stijl. Kies een stijl die past bij de persoonlijkheid van je hotel en houd hier aan vast. Hetzelfde principe geldt voor de toon van je inhoud op sociale media. Kies een toon die aansluit bij het karakter van je hotel; of dit nu serieus, geestig, professioneel of gedurfd is. Consistentie in zowel uiterlijk als toon op alle platforms die je gebruikt, is essentieel om een blijvende indruk te maken.
Trek de aandacht met fascinerende video's
Video-inhoud communiceert het verhaal van je hotel effectiever dan gewone tekst en laat een blijvende indruk achter. Zelfs als de kijkers op dat moment niet van plan zijn om een hotel te reserveren, zullen ze zich jouw hotel herinneren op het moment dat ze wel gaan reserveren. Je hebt geen luxe apparatuur nodig; moderne smartphones produceren superieure beelden in vergelijking met de videocamera's die vroeger gebruikt werden. Waarom zou je het personeel of de gasten niet mee laten doen? Organiseer een wedstrijd om de beste video's te verzamelen of combineer meerdere perspectieven in één verhaal. Video-inhoud hoeft niet letterlijk te zijn en hoeft niet bedoeld te zijn om reclame te maken. Het hoeft alleen maar aansprekend te zijn en de kijkers te boeien. Hierdoor creëer je een band met je hotel en je merk.
'Met de juiste aanpak kunnen sociale media een krachtig instrument voor de promotie van je hotelrestaurant.'
Wees authentiek en doe je niet anders voor dan je bent
Afbeeldingen van hoge kwaliteit zijn essentieel om je hotel te laten zien. Maar door afbeeldingen te integreren met goed geschreven tekst kunnen ze nog meer impact maken. Dit zal de kijkers aansporen erop te klikken en raken ze betrokken bij jouw inhoud. Maak boeiende bijschriften die de sfeer bepalen of deel intrigerende verhalen om interactie en discussie te stimuleren. Platforms zoals Pinterest en Instagram bieden goede manieren om een inzicht te geven in de essentie van je hotel. Je laat de culinaire creaties van je chef-koks zien en de gastvrije glimlach van je personeel. Wees niet bang om ook een kijkje achter de schermen te geven. Dit toont authenticiteit en transparantie, geeft een indruk van de werkwijze van je hotel en zorgt voor een gevoel van verbondenheid. Imperfectie hoort bij de menselijke ervaring. Misschien kun je ook iets laten zien van de uitdagingen die je tegenkomt en de oplossingen die je bedenkt. In het huidige tijdperk is authenticiteit het allerbelangrijkste. Een goed evenwicht tussen het tonen van perfectie en de realiteit zorgt ervoor dat mensen zich kunnen inleven. Dit zal betrokkenheid en interactie stimuleren.
Praat met je publiek en creëer een betrokken community
We hebben het al gehad over het vinden van de juiste toon. En hoewel dit belangrijk is bij het schrijven van teksten die jouw verhaal vertellen, is dit niet het enige! Het is net zo belangrijk om met je publiek te praten en ze te betrekken. Dus als iemand commentaar geeft op een bericht of een vraag stuurt, zorg er dan voor dat je dit op tijd ziet en beantwoord. Zorg dat je publiek zich nog meer verbonden en betrokken voelt door een wedstrijd te organiseren of door ze een presentje te geven. Dit laat zien dat je om je klanten geeft en bereid bent iets terug te geven. Maar ook om extra bekendheid, betrokkenheid en nieuwe volgers te creëren! Hoe meer interactie je hebt met je community, hoe groter deze zal groeien.
Neem de inhoud en verhalen die je klanten posten over en zet ze in je eigen profiel. De inhoud die je deelt, zal niet alleen je klanten het gevoel geven dat ze een onderdeel zijn van het gesprek, het zal je ook een meer authentieke uitstraling geven. Hierdoor zullen toekomstige gasten ook geneigd zijn om iets over je hotelrestaurant te plaatsen. Nodig hen uit om hun e-mailadres achter te laten, zodat je hen nog directer kunt bereiken door middel van periodieke nieuwsbrieven. Hier vind je een instructie waarin we meer gedetailleerde tips geven over hoe je je ontbijtbuffet zo aantrekkelijk maakt dat het vanzelf viral zal gaan!
'Het creëren van een consistente visuele stijl is bijzonder belangrijk, vooral op Instagram.'
Er zijn zoveel mogelijkheden om je bedrijf te laten groeien
Sociale media zijn een krachtig hulpmiddel om het imago van je hotel te verbeteren. Maak gebruik van opvallende beelden, deel waardevolle inzichten en bied leuke cadeaus om nieuwe gasten aan te trekken. Houd een consistente en vriendelijke toon aan en je zult zien dat de populariteit van je hotel gestaag toeneemt. Wacht dus niet langer. Duik in de wereld van sociale media en begin met delen!
Deel deze link via
Of kopieer de link